Teslimat Şartları

RASTRO STUDIO tarafından sunulan hizmetler; marka stratejisi, tasarım, danışmanlık, dijital pazarlama, sosyal medya yönetimi ve benzeri dijital ve/veya fikri hizmetler kapsamındadır.

Hizmetlerin teslimi fiziksel ürün teslimi şeklinde olmayıp; e-posta, online toplantılar, dijital dosya paylaşımı, proje yönetim araçları veya web tabanlı platformlar üzerinden gerçekleştirilir.

Hizmetin kapsamı, teslim tarihleri ve proje takvimi; satın alma sırasında veya taraflar arasında ayrıca yazılı olarak (e-posta, teklif dokümanı, sözleşme vb.) belirlenir.

Ödeme tamamlandıktan sonra hizmet süreci, aksi belirtilmedikçe en geç 3 iş günü içinde başlatılır.

İade ve Cayma Şartları

Sunulan hizmetler kişiye ve markaya özel olarak üretildiği ve dijital nitelik taşıdığı için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkı istisnası içerisindedir.

Hizmet süreci başlatıldıktan sonra ücret iadesi yapılmaz.

Hizmet henüz başlatılmamışsa ve bu durum yazılı olarak tarafımıza bildirilmişse, iade koşulları proje özelinde değerlendirilir.

Abonelik veya aylık hizmetlerde, iptal talepleri bir sonraki fatura dönemini kapsayacak şekilde geçerli olur.